Privacybeleid NewLucky

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

Bij NewLucky hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, adres, geboortedatum en identificatienummer bij registratie en verificatie. Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens, zoals uw gokgedrag, IP-adres en apparaatinformatie, evenals financiële gegevens voor betalingen. In sommige gevallen verwerken wij bijzondere categorieën gegevens, zoals gezondheidsinformatie, voor verantwoordelijk gokken in het kader van onze zorgplicht. Deze verzameling is noodzakelijk voor het leveren van onze diensten en naleving van wettelijke verplichtingen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te verlenen, zoals accountbeheer, betalingen en gokactiviteiten. De informatie helpt ons bij personalisatie van uw ervaring, verbetering van onze diensten en preventie van fraude. Voor verantwoordelijk gokken analyseren wij gedrag om problematisch spelen te detecteren. Wij baseren dit op uw toestemming, noodzakelijkheid voor de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6 AVG.

Delen van informatie

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners zoals betaalproviders en verificatiebureaus die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals door de Belgische Gaming Commissie, of bij juridische procedures. Overdrachten buiten de EER gebeuren met passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

Gegevensbeveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie van gevoelige informatie en veilige servers. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij voeren regelmatige beveiligingsaudits uit. Ondanks deze maatregelen kunnen geen systemen 100% veilig zijn; wij melden datalekken onverwijld aan de Gegevensbeschermingsautoriteit indien nodig. Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doelen of wettelijke termijnen.

Uw rechten

Conform de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw gegevens. U kunt toestemming intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. Neem contact op voor uitoefening van deze rechten; wij reageren binnen een maand. Bij ontevredenheid kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en personalisatie. U kunt cookies beheren via onze cookie-instellingen of browser. Raadpleeg ons cookiebeleid voor details over gebruik en trackingtechnologieën.

Contacteer ons

Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten, neem contact op met onze verwerkingsverantwoordelijke. U bereikt ons via [email protected].