Politique de Confidentialité NewLucky

Dernière mise à jour : 3 mars 2026

Chez NewLucky, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD.

Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse, date de naissance et numéro d'identification lors de l'inscription et de la vérification. Nous collectons également des données d'utilisation, comme votre comportement de jeu, adresse IP et informations sur l'appareil, ainsi que des données financières pour les paiements. Dans certains cas, nous traitons des catégories particulières de données, comme des informations de santé, pour le jeu responsable dans le cadre de notre devoir de diligence. Cette collecte est nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour fournir nos services, tels que la gestion de compte, les paiements et les activités de jeu. Les informations nous aident à personnaliser votre expérience, améliorer nos services et prévenir la fraude. Pour le jeu responsable, nous analysons le comportement afin de détecter les jeux problématiques. Nous nous basons sur votre consentement, la nécessité pour le contrat ou notre intérêt légitime conformément à l'article 6 du RGPD.

Partage des informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de services tels que les fournisseurs de paiement et les bureaux de vérification qui sont liés par des obligations de confidentialité. Le partage a lieu si requis par la législation, comme par la Commission belge des jeux de hasard, ou lors de procédures judiciaires. Les transferts en dehors de l'EEE se font avec des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

Sécurité des données

Nous sécurisons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles, notamment le cryptage des informations sensibles et des serveurs sécurisés. L'accès est limité au personnel autorisé et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité. Malgré ces mesures, aucun système ne peut être sûr à 100% ; nous signalons les violations de données sans délai à l'Autorité de protection des données si nécessaire. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités ou les délais légaux.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondons dans un délai d'un mois. En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et la personnalisation. Vous pouvez gérer les cookies via nos paramètres de cookies ou votre navigateur. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails sur l'utilisation et les technologies de suivi.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, contactez notre responsable du traitement. Vous pouvez nous joindre via [email protected].